Informazioni su garanzia e resi
In qualità di consumatore, ha il diritto di annullare l'ordine fino a 14 giorni dopo il ricevimento senza dover fornire alcuna motivazione. Dopo l'annullamento, ha ulteriori 14 giorni di tempo per restituire il prodotto. Le verrà accreditato l'intero importo dell'ordine, incluse le spese di spedizione. Il reso è gratuito, ad eccezione dei pianoforti digitali. Per i pianoforti digitali, i costi di spedizione dal suo domicilio al negozio online sono a suo carico. Se esercita il suo diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito all'imprenditore con tutti gli accessori forniti e – se ragionevolmente possibile – nelle condizioni e nell'imballaggio originali. Per esercitare questo diritto, può contattarci tramite info@vdsinstrumenten.nl. Provvederemo a rimborsare l'importo dovuto entro 14 giorni dalla notifica del reso, a condizione che il prodotto sia già stato ricevuto in buono stato. Eccezioni per i resi
Attenzione: L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i prodotti:
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Prodotti sigillati. Quando il sigillo viene rotto, questi prodotti non possono essere restituiti.
- che sono stati realizzati dall'imprenditore conformemente alle specifiche del consumatore;
- che sono chiaramente di natura personale;
- che per loro natura non possono essere rispediti;
- che possono deteriorarsi o invecchiare rapidamente;
- il cui prezzo è soggetto a fluttuazioni del mercato finanziario su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza;
- per singoli giornali e riviste;
- per registrazioni audio e video e software per computer di cui il consumatore ha rotto il sigillo.
- Prodotti per l'igiene il cui sigillo è stato rotto
Condizioni di reso:
- Periodo di reso: Gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento.
- Stato dell'articolo: Apprezzeremmo se gli articoli fossero nelle condizioni originali e nell'imballaggio originale. Tutte le pellicole protettive devono essere presenti.
- Costi di reso: I costi di spedizione per il reso sono gratuiti, a meno che il prodotto non sia danneggiato; in tal caso, i costi di reso devono essere pagati a noi, e riceverà automaticamente una fattura. Attenzione: i pianoforti digitali non rientrano nel reso gratuito.
- Elaborazione dei resi: Dopo la ricezione e l'ispezione degli articoli restituiti, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni sul metodo di pagamento originale.
- Eccezioni: Articoli come prodotti personalizzati e articoli su misura non possono essere restituiti, a meno che non siano difettosi o danneggiati al momento della ricezione. Anche i prodotti per l'igiene non possono essere restituiti.
- Politica di rimborso: In caso di danneggiamento del prodotto dovuto a una manipolazione incauta da parte del consumatore stesso, il consumatore è responsabile per l'eventuale diminuzione di valore del prodotto.
Indirizzo per il reso:
VDS instrumenten
Industrieweg 5
8471AD Wolvega
Paesi Bassi
Come richiedo un reso?
Una richiesta di reso può essere facilmente effettuata inviando un'e-mail a info@vdsinstrumenten.nl o tramite l'account cliente. Prenderemo in carico la sua e-mail per garantire una gestione rapida. Riceverà le nostre istruzioni per il reso via e-mail.
