Informationen zu Garantie & Rückgabe

Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten zurück. Die Rücksendung ist kostenlos, mit Ausnahme von Digitalpianos. Für Digitalpianos gehen die Kosten der Rücksendung von Ihrem Zuhause zum Online-Shop zu Ihren Lasten. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – wenn vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt werden. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte über info@vdsinstrumenten.nl. Wir werden dann den geschuldeten Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Meldung Ihrer Rücksendung zurückerstatten, vorausgesetzt, das Produkt wurde bereits in gutem Zustand zurückerhalten. Ausnahmen bei Rücksendungen

 Achtung: Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich:

1. Bei versiegelten Produkten. Wenn die Versiegelung gebrochen ist, sind diese Produkte nicht rücksendbar.
2. die vom Unternehmer gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden;
3. die eindeutig persönlicher Natur sind;
4. die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können;
5. die schnell verderben oder veralten können;
6. deren Preis an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden ist, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
7. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
8. für Audio- und Videoaufnahmen sowie Computersoftware, deren Versiegelung vom Verbraucher gebrochen wurde.
9. Hygieneartikel, bei denen die Versiegelung gebrochen wurde

Rückgabebedingungen:

1. Rückgabefrist: Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden.
2. Zustand des Artikels: Wir würden es schätzen, wenn die Artikel in Originalzustand und in der Originalverpackung sind. Alle Schutzfolien müssen vorhanden sein.
3. Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung sind kostenlos, es sei denn, das Produkt ist beschädigt; in diesem Fall müssen die Rücksendekosten an uns gezahlt werden, wofür Sie automatisch eine Rechnung erhalten. Einige Artikel fallen nicht unter die kostenlose Rücksendung. Beachten Sie hierzu die allgemeinen Geschäftsbedingungen.
4. Bearbeitung von Rücksendungen: Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Artikel wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
5. Ausnahmen: Artikel wie personalisierte Produkte und maßgefertigte Artikel können nicht zurückgesandt werden, es sei denn, sie sind bei Erhalt defekt oder beschädigt. Auch Hygieneartikel können nicht zurückgesandt werden.
6. Rückerstattungsrichtlinie: Bei Beschädigung des Produkts durch unsachgemäßen Umgang durch den Verbraucher selbst haftet der Verbraucher für eventuelle Wertminderung des Produkts.
7. Rücksendung: Wir können nur Rücksendungen bearbeiten, die bei uns beantragt und mit der Rücksendenummer versehen sind. Artikel, die ohne Nummer und Antrag zurückgesandt werden, werden abgelehnt.

Rücksendeadresse:

VDS Instrumente
Industrieweg 5
8471AD Wolvega
Niederlande