Rücktrittsrecht

Informationen zu Garantie und Rückgabe

Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Dir wird dann der komplette Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Die Rücksendung ist, mit Ausnahme von Digitalpianos, kostenlos. Bei Digitalpianos gehen die Kosten für die Rücksendung der Artikel von Ihrem Wohnsitz zum Webshop zu Ihren Lasten. Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, so ist das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – soweit möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückzusenden. Um dieses Recht auszuüben, können Sie uns unter info@vdsinstrumenten.nl kontaktieren. Den fälligen Bestellbetrag erstatten wir Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung über Ihre Rücksendung, vorausgesetzt das Produkt ist bereits in einwandfreiem Zustand zurückgesendet worden. Rückgabeausnahmen

Bitte beachten Sie : Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich:

1. Für versiegelte Produkte. Bei gebrochenem Siegel ist eine Rückgabe dieser Produkte nicht möglich.

2. die vom Unternehmer gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers erstellt wurden;
3. die eindeutig persönlicher Natur sind;
4. die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können;
5. die schnell verderben oder veraltet sein können;
6. deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
7. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
8. für Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, bei denen der Verbraucher das Siegel gebrochen hat.
9. Hygieneprodukte, deren Siegel gebrochen ist

Rückgabebedingungen:

1. Rückgabefrist: Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
2. Artikelzustand: Wir würden es begrüßen, wenn die Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung wären. Sämtliche Schutzfolien müssen vorhanden sein.
3. Rücksendekosten: Die Rücksendekosten sind kostenlos, es sei denn, das Produkt ist beschädigt; In diesem Fall müssen die Rücksendekosten an uns gezahlt werden. Sie erhalten hierfür automatisch eine Rechnung. Bitte beachten Sie: Digitalpianos sind von der kostenlosen Rücksendung ausgeschlossen.
4. Bearbeitung von Rücksendungen: Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel erfolgt innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
5. Ausnahmen: Artikel wie personalisierte Produkte und Sonderanfertigungen können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind bei Erhalt defekt oder beschädigt. Auch Hygieneartikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
6. Rückgaberecht: Im Falle einer Beschädigung des Produkts aufgrund unsachgemäßer Handhabung durch den Verbraucher haftet der Verbraucher für jegliche Wertminderung des Produkts.

Absenderadresse:

VDS-Instrumente
Industrieweg 5
8471AD Wolvega
Niederlande

Wie beantrage ich eine Rücksendung?

Eine Rücksendeanforderung kann einfach per E-Mail an info@vdsinstrumenten.nl oder über das Kundenkonto gestellt werden. Wir werden Ihre E-Mail anschließend bearbeiten, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten. Unsere Rücksendehinweise erhältst Du per E-Mail.